Customer Support Team For Total Customer Satisfaction with Freshdesk - Aplikasi Layanan Pelanggan Terbaik Bisnis Anda

Sistem Tiket dan Helpdesk Omnichannel, Gabungkan WhatsApp, Live Chat, Media Sosial, Email,dan Telepon dalam

  • Terhubung dengan pelanggan dengan mudah dan cepat.
  • Dedikasikan tim pelanggan dengan komitmen terukur (SLA).
  • Bekerja mudah dan terstruktur antar agen. antar departemen.
  • Gunakan otomatisasi untuk tingkatkan produktivitas bisnis.
  • Wawasan akurat berbasis data dengan bantuan pembelajaran mesin cerdas (A.I).
  • Sistem teruji, kualitas standard pemenang penghargaan internasional untuk bisnis kecil hingga enterprise.
Konsultasikan dengan Kami!

Jelajahi mengapa Freshdesk Omnichannel adalah solusi dukungan terlengkap dengan tercepat.

Buat percakapan dengan pelanggan menjadi bermakna dan buat customer service menjadi pemenang di hati pelanggan. Raih kemenangan ini dalam 3 bulan!

Dapatkan loyalitas pelanggan

Selesaikan setiap masalah dengan langkah sedeharna dan tawarkan dukungan yang pelanggan harapkan dengan cepat darimanapun pesan mereka berasal.

Jadikan setiap agen sebagai juara pelanggan

Beri agen lebih banyak konteks dan otomatisasi untuk secara proaktif memahami kebutuhan pelanggan dan menawarkan tindakan terbaik berikutnya.

Tingkatkan kecepatan layanan

Mencapai kecepatan dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Para klien kami menyadari peningkatan produktivitas customer service dalam waktu kurang dari 3 bulan.

Freshdesk Support Desk

Membuat mudah baik dari sisi pelanggan dan agen

Berikan pelayanan terbaik dengan proaktif dan cepat tanggap memahami kebutuhan pelanggan. Freshdesk membantu agen menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan cepat dengan otomatisasi dalam satu dashboard sehingga menghemat waktu dan mengurangi pertanyaan berulang.

Freshchat

Terhubung dengan pelanggan dari berbagai channels

Buat pelanggan terkesan dengan ketersediaan agen di setiap channel pilihan mereka. Integrasikan semua pesan termasuk dari Live Chat, WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter dan Email dalam satu dashboard. Bantu pelanggan menemukan jawaban dengan cepat dengan Chatbot untuk memandu pelanggan dengan mudah dalam menyelesaikan pertanyaan mereka.

Freshdesk Contact Center

Jawab panggilan dari pelanggan dengan mudah

Lakukan percakapan telepon yang lebih efektif dengan pelanggan menggunakan SLA untuk meningkatkan produktivitas panggilan. Freshdesk juga memiliki routing canggih yang dapat mengurangi waktu tunggu panggilan dan mencapai eskalasi yang lebih cerdas. Anda juga bisa menyematkan IVR agar masalah yang disampaikan pelanggan dapat diselesaikan dengan orang yang tepat.

Field Service Management

Tingkatkan efisiensi penyelesaian tiket

Ada tiket yang tidak bisa diselesaikan oleh agen? Hanya drag and drop! Tugaskan tiket kepada tim terkait. Rutekan tim layanan secara efisien berdasarkan ketersediaan dan keahlian.

Penghargaan Freshdesk

2021 Gartner Magic Quadrant

G2 Momentum Leader

Finances Online 2022 Q1 Award

Capterra Shortlist 2022

Coba Sekarang,

Isi data diri anda, mulai konsultasi dan implementasikan sistem crm dalam bisnis anda
Product Trial Form
Membantu Bisnis Berfokus Pada Data dan Pengalaman Pelanggan

Informasi

Produk

Link Lainnya

Tetap Terhubung

Call Us
WhatsApp
Email Us