Teknologi dan IT

Apa itu Freshworks untuk Teknologi dan IT? 

Freshworks adalah platform andal untuk sektor Teknologi dan IT, menghadirkan Freshservice untuk otomatisasi layanan IT, Freshdesk untuk respons cepat dukungan pelanggan, dan Freshsales untuk memaksimalkan penjualan. Freshworks menyederhanakan operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendukung pertumbuhan bisnis Anda.

Tantangan

  • Manajemen Data yang Kurang Efisien.
    Tanpa otomatisasi CRM, pencatatan dan pelacakan interaksi pelanggan bisa memakan waktu dan rentan kesalahan.
  • Integrasi Terbatas
    Kurangnya integrasi dapat menyebabkan hambatan dalam alur kerja, menyulitkan kolaborasi antar tim dan departemen.
  • Respon Pelanggan yang Lambat.
    Tanpa dukungan chatbot, tim mungkin kesulitan menangani volume pertanyaan yang tinggi secara cepat dan efektif.

Solusi untuk Industri Teknologi dan IT

Freshsales

Sebagai alat ITSM, Freshservice menawarkan otomatisasi alur kerja yang mengelola permintaan layanan dan pengelolaan aset IT, sehingga tim IT dapat fokus pada isu prioritas. Freshservice juga mendukung analitik, membantu organisasi memantau performa dan mengidentifikasi area yang butuh perbaikan.

Freshdesk

 Memfasilitasi layanan pelanggan untuk menangani pertanyaan teknologi dengan cepat, menggunakan manajemen tiket otomatis yang meningkatkan respons dan waktu penyelesaian.

SmartChat

Dengan chatbot yang aktif 24/7, Smart Chat membantu pengguna dan karyawan menyelesaikan masalah kecil secara mandiri, mengurangi beban tim support dan meningkatkan efisiensi.

Coba Sekarang,

Isi data diri anda, mulai konsultasi dan implementasikan sistem crm dalam bisnis anda
Product Trial Form
Membantu Bisnis Berfokus Pada Data dan Pengalaman Pelanggan

Tetap Terhubung