Freshworks adalah platform andal untuk sektor Teknologi dan IT, menghadirkan Freshservice untuk otomatisasi layanan IT, Freshdesk untuk respons cepat dukungan pelanggan, dan Freshsales untuk memaksimalkan penjualan. Freshworks menyederhanakan operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendukung pertumbuhan bisnis Anda.
Tantangan
Kurangnya Visibilitas.
Perusahaan kesulitan melacak hubungan dan komunikasi dengan pemasok dan mitra.
Proyek yang Tidak Terkoordinasi.
Manajemen proyek yang buruk dapat mengarah pada keterlambatan dan hasil yang tidak memuaskan.
Respon yang lambat.
Tanpa sistem manajemen tiket yang efisien, respon terhadap pertanyaan atau masalah pelanggan dapat lambat, yang dapat merusak kepuasan pelanggan.
