Freshworks adalah platform andal untuk sektor Teknologi dan IT, menghadirkan Freshservice untuk otomatisasi layanan IT, Freshdesk untuk respons cepat dukungan pelanggan, dan Freshsales untuk memaksimalkan penjualan. Freshworks menyederhanakan operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendukung pertumbuhan bisnis Anda.
Tantangan
Kepuasan Pelanggan yang Rendah.
Keterlambatan dalam merespons pertanyaan atau masalah pelanggan dapat menyebabkan pengalaman tamu yang buruk.
Pemasaran yang Kurang Efektif.
Bisnis tidak dapat menjangkau pelanggan dengan promosi yang tepat pada waktu yang tepat.
Peningkatan Biaya Operasional.
Staf mungkin memerlukan lebih banyak waktu untuk menyelesaikan tugas-tugas yang seharusnya bisa diotomatisasi, sehingga mempengaruhi profitabilitas.
Menjaga stabilitas sistem pemesanan dan operasional manajemen tamu, memastikan layanan berjalan lancar tanpa hambatan.
Freshdesk
Memfasilitasi layanan pelanggan mulai dari pemesanan hingga layanan tambahan, sehingga tamu merasa diperhatikan dan mendapatkan pengalaman yang memuaskan.
Kirim.Email
Mengelola komunikasi promosi atau penawaran khusus kepada tamu, mempersonalisasi pengalaman tamu sebelum, selama, dan setelah menginap.
SmartChat
Menyediakan layanan obrolan langsung yang memungkinkan tamu meminta informasi atau bantuan terkait fasilitas, dengan respons cepat dan personal.
Use Case Pariwisata dan Kuliner
Yellow Fit Kitchen
Customer Service Agent kami siap membantu Anda melalui WhatsApp yang dikelola oleh Freshchat, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan permintaan dengan cepat. Campaign Manager juga kami merancang kampanye promosi yang tepat sasaran dan menganalisis efektivitasnya untuk memberikan penawaran terbaik. Pelanggan Yellow Fit Kitchen dapat dengan mudah menghubungi kami untuk pertanyaan atau pemesanan, serta menerima pesan promosi dan berinteraksi langsung. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman luar biasa dan solusi efektif untuk kebutuhan Anda!
Sushistop
Sales Representative kami siap membantu Anda dengan cepat melalui pesan WhatsApp yang terhubung langsung dengan Freshsales! Mereka selalu memantau status penjualan dan memperbarui informasi pelanggan secara real-time. Selain itu, Marketing Specialist kami menciptakan landing page menarik untuk kampanye pemasaran, sehingga Anda mendapatkan pengalaman yang luar biasa dan solusi yang tepat untuk kebutuhan Anda.
Coba Sekarang,
Isi data diri anda, mulai konsultasi dan implementasikan sistem crm dalam bisnis anda
Membantu Bisnis Berfokus Pada Data dan Pengalaman Pelanggan
