Teknologi dan IT

Apa itu Freshworks untuk Teknologi dan IT? 

Freshworks adalah platform andal untuk sektor Teknologi dan IT, menghadirkan Freshservice untuk otomatisasi layanan IT, Freshdesk untuk respons cepat dukungan pelanggan, dan Freshsales untuk memaksimalkan penjualan. Freshworks menyederhanakan operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendukung pertumbuhan bisnis Anda.

Tantangan

  • Manajemen Data yang Kurang Efisien.
    Tanpa otomatisasi CRM, pencatatan dan pelacakan interaksi pelanggan bisa memakan waktu dan rentan kesalahan.
  • Integrasi Terbatas
    Kurangnya integrasi dapat menyebabkan hambatan dalam alur kerja, menyulitkan kolaborasi antar tim dan departemen.
  • Respon Pelanggan yang Lambat.
    Tanpa dukungan chatbot, tim mungkin kesulitan menangani volume pertanyaan yang tinggi secara cepat dan efektif.
Konsultasikan dengan Kami!

Solusi untuk Industri Teknologi dan IT

Freshsales

Sebagai alat ITSM, Freshservice menawarkan otomatisasi alur kerja yang mengelola permintaan layanan dan pengelolaan aset IT, sehingga tim IT dapat fokus pada isu prioritas. Freshservice juga mendukung analitik, membantu organisasi memantau performa dan mengidentifikasi area yang butuh perbaikan.

Freshdesk

 Memfasilitasi layanan pelanggan untuk menangani pertanyaan teknologi dengan cepat, menggunakan manajemen tiket otomatis yang meningkatkan respons dan waktu penyelesaian.

SmartChat

Dengan chatbot yang aktif 24/7, Smart Chat membantu pengguna dan karyawan menyelesaikan masalah kecil secara mandiri, mengurangi beban tim support dan meningkatkan efisiensi.

Use Case
Teknologi dan IT

Paratekno

Support Agent kami siap membantu Anda melalui Freshdesk dengan cepat dan efisien. Paratekno menghandle request pengguna dimana menawarkan produk teknologi seperti perangkat lunak, aplikasi, atau solusi TI. Anda dapat dengan mudah mengajukan tiket dukungan melalui Freshdesk dan mendapatkan pembaruan real-time tentang status tiket serta solusi yang diberikan. Kami berkomitmen untuk memberikan dukungan yang responsif dan memuaskan bagi setiap pengguna !

Prodigy

Tim Support Agent kami siap membantu Anda dengan pertanyaan dan permintaan melalui platform Freshdesk. Mereka dapat menyelesaikan masalah yang Anda laporkan dan memperbarui status tiket dukungan sesuai dengan kemajuan. Anda dapat dengan mudah mengajukan pertanyaan, melaporkan masalah, atau membuat permintaan dukungan melalui Freshdesk, dan akan menerima notifikasi tentang status tiket serta solusi yang diberikan oleh tim kami. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman dukungan yang memuaskan dan responsif ! 

Coba Sekarang,

Isi data diri anda, mulai konsultasi dan implementasikan sistem crm dalam bisnis anda
Product Trial Form
Membantu Bisnis Berfokus Pada Data dan Pengalaman Pelanggan

Informasi

Produk

Link Lainnya

Tetap Terhubung

Call Us
WhatsApp
Email Us